沧海一粟，心香一瓣；

赤子初心，勇担重任。

没有豪言壮语，只有埋头苦干；

没有丰功伟绩，只见步履匆匆。

你用行动诠释着什么是“主人翁精神”；

你用飞扬的激情为公司的辉煌写下最好的注脚。

——2019年优秀员工颁奖词

“四月清和雨乍晴，南山当户转分明”。

艾玲为人亲和，讲话慢条斯理，语气真诚，让人如沐春风，很愿意跟她交流。尽管一整天的工作都安排得满满当当，她还是挤出中午的短暂休息时间，热情的接受了我的访谈邀请。

1.初遇康瑞

“2018.3.1入职康瑞，便被这个温暖的大家庭吸引了。”

“忙有忙，但工作氛围很轻松啊。”艾玲满怀笑意地向我娓娓道来。

十几年的地产从业经验，从前期的一线销售、销售管理岗再到行政职能岗，艾玲对房地产各项流程及东乡的地产市场可以说是非常熟悉了，总是能够十分及时捕捉到行业内的信息。爽朗的性格更是为她积攒了不少的人脉和资源。2019年，艾玲接手东乡公司报批报建的工作。在她看来，不管问题多复杂，总有一套办法能将问题巧妙地解决。

2.“以结果为导向”的方法论

报批报建是一项考验对外沟通能力的工作，需要跟各个政府部门打交道，搞好关系。这事儿并不简单。阻碍肯定经常有，但艾玲坚信“以结果为导向”的方法论，过程再困难也要坚决完成。

东乡公司房地产开发资质到期，需重新办理。起初与对接人员沟通并不顺畅，为了不影响公司的开发节点，艾玲当即决定换人沟通。她直接找到另一名工作人员，由于是外地人，人生地不熟。考虑到时间不等人，为尽快拿下资质证，艾玲索性带着他一个单位一个单位地跑，这期间跑了多少趟，磨了多少嘴皮子，她自己都记不清了。最终资质证顺利并提前办下来了。“这条路行不通，想个办法拐个弯也要把事情解决。还是行不通，就使劲儿磨，耐着性子磨。”“碰到的问题也好多，但只有碰到问题才会想更好的解决办法。要的是结果，只要事情办好了就行。”回想着近一年的外联工作，艾玲道出这样一番心声。

2月仍处在疫情紧张的时期，东乡房管局要求企业提前一周准备好复工材料。当时公司绝大多数员工都是外地人，企业复工的前期工作全部落在艾玲一人身上。但艾玲所住的小区采取每人隔2天才能出去一趟的管控措施，为了能保证复工工作在一周内顺利通过，艾玲会提前把所需材料全部整理清楚，利用为数不多的外出机会将材料送到相关部门。最终，公司在2月18号如期复工，防护物资也及时到位了。

3.反思的好习惯

艾玲习惯于给自己制定工作计划，并设置时间节点，让工作有条不紊地进行。但光有计划还不行，反思很重要。

“我每天晚上躺在床上的时候，会在脑海中梳理近期的工作完成情况。行政的工作还是蛮琐碎的，如果每天不梳理一遍，容易打乱工作的计划，影响工作完成的质量。”面对近期新地块的前期筹备工作，艾玲忙得也很有条理。用她的一句话来讲：准备工作很重要，把准备工作做好了，事半功倍。新地块的报批报建，将流程的时间节点摸索清楚后，她会把现阶段所需材料提前准备妥当，办起事情来自然得心应手了。

4.来去如风、温柔如云

     艾玲身着一件卡其色小西服搭配着长裙，既温柔知性又端庄严谨。访谈持续的一个多小时里，谈到家庭，艾玲有个懂事的儿子。“吃完午饭后，见我要出门，儿子就问我：‘妈妈，中午也要去公司啊！’”艾玲提到与儿子中午的对话，眼神明亮且透着幸福。

“经常会有时间节点紧张的时候，我经常无法顾及家庭，也感谢亲人对我工作的理解与支持。”作为家庭中的妻子、母亲，把更多的时间投入到了工作，除了对家人的歉疚，更多的让我感受到了一个职场女性的担当与责任。

“看起来气势很足，但实际很温柔，说话也很客气。”

“办起事情来有条理，思路清晰。对外沟通能力也很强。“

“同事之间有需要帮助的，她会尽量去帮。”

“很随和，亲和力十足，跟她一起工作感到十分轻松。”

交流接近尾声，为了快速对接下午的工作 ，她笑着跟我告辞，便拿着材料准备赶往房管局。黑色高跟鞋落地有声，步履从容而优雅，背影坚定而执着。